Layout · Customer User

Customer User · isolated seat

Data isolation: You only see messages you send/receive on your seat. No access to other users’ Inbox, Sent, quota, or billing. Chuyển console: sidebar Org Admin · Reply email cấu hình ở Org Admin.

—SMS left (yours)

—Used / quota

21:00–08:00Quiet block (org)

Quick actions

Compose (my seat only)

Loại tin

Message

SMS text qua SIM Agent. MMS Soft Launch: caption + ảnh (binary MMS Phase 2). UUDI = Flash Call nhắc chuông — wire Telnyx tiếp.

Send mode Time (TZ America/LA)

Tốc độ gửi · interval giữa mỗi tin (ms)

Không phải “tin trong 1 ms”. Chọn khoảng cách ms → hệ thống tính tin/giây.

Preset interval_ms

3000 ms → 0.333 tin/s

Selected: — pick a day →

July 2026

Green/blue = selectable. Red days overlap quiet hours overnight policy — still pickable; send time must be outside quiet window.

Bulk file — mẫu + import (seat của bạn)

CSV mẫu

Cột: first_name,last_name,address,city,state,zip,cell_number,message_optional — mở bằng Excel hoặc CSVed. Chỉ gửi trong quota của bạn; không thấy data seat khác.

CSVXLSXTSV XMLFixedJSONL

Upload danh sách Không gõ từng số — dùng file mẫu đã điền

interval_ms Dedupe

XML mẫu

My Inbox

Folder

Refresh live data…

Folders (seat)

Soft Launch vault · Inbox / Spam / Archive + custom. Move tin trong My Inbox.

Name	Type	Count
Refresh…

New folder

My Outbox · queue đang gửi

Tin pending/claimed/sending/queued của seat bạn. Org admin mới failover SIM (TH-01). Pending = chờ Agent online claim (không phải quiet nếu Held = —).

In queue: 0

To	Status	From	Message	Held
Refresh…

My Sent · thống kê màu

0Thành công

0Đang gửi

0Từ chối

0Sai số

When	To	Status	Message
Refresh…

Failed / interrupted (seat)

Tin failed · rejected · invalid_number. Retry không đụng invalid_number. Agent offline giữa bulk → Pause Outbox rồi Resume khi SIM sống (playbook đầy đủ ở Org Admin TH-01).

Failed rows: 0

When	To	Status	Error
Refresh…

My Scheduled

Run at	To	Note
Refresh…

Groups (nhóm)

Name	Members	Id
Refresh…

New group

Phonebook (seat)

Name	MSISDN	Group
Refresh…

Name MSISDN

Group

Autoreply rules (my seat)

Hướng dẫn cú pháp (NC · theo SMSEagle Autoreply + Workflow placeholders)

Khi gửi: always · hoặc contains:"KEYWORD" · và/hoặc sender ∈ Phonebook group
Nội dung trả lời — placeholders: {{sender}} số người gửi · {{content}} / {{message}} nội dung tin đến · {{time}} giờ nhận (TZ org)
Alias kiểu device: {SENDER} {MESSAGE} (tương thích SMSEagle email/workflow)
Giới hạn chống spam: tối đa 5 autoreply / 10 phút / mỗi số điện thoại
Unicode: bật nếu có tiếng Việt / emoji
Quiet hours: autoreply cũng bị giữ — không bắn tin vào khung im lặng

Ví dụ body:
Xin chào {{sender}}, chúng tôi đã nhận: "{{content}}". Phản hồi trong giờ làm việc.

Name	When	Reply	Limit	On
After hours	always	`Hi {{sender}}, we got your SMS. Reply 9–17.`	5/10m	on
STOP ack	contains:"STOP"	`You are unsubscribed. — Acme`	5/10m	on

Quiet hours — tạm ngưng gửi (seat bạn)

Trong khung này outbound seat không giao — xếp hàng đến hết quiet (TZ America/Los_Angeles). Org quiet vẫn áp dụng; seat chỉ siết thêm, không nới lỏng hơn org.

Org quiet: loading…

Bật tạm ngưng seat daily · Pacific

API: seat workspace.quiet + org /org/quiet

My agent

Device	Line	Status
Refresh…

Download APK

3 fields: Server · Email · Password

Download smsgw-agent.apk

My monthly quota

—

You cannot see other seats’ usage. Ask org admin for more quota.

Password

Forgot while logged out? Reset password on login

Help

Outbox / Failed: queue đang gửi · tin lỗi · Pause / Resume / Retry (seat).
Folders / Phonebook: phân loại Inbox · nhóm contact seat-private.
TH-01…10 gián đoạn org: Org Admin (Devices · Outbox · Audit) — không phải tab User.
Calendar: Compose → pick day → time outside Quiet hours.
Privacy: other users’ data never appears here.